İşbu Lisans ve Kullanım Sözleşmesi (bundan sonra Sözleşme olarak anılacaktır), aşağıda bilgileri yer alan yazılım ve hizmet sağlayıcı ile sistemi kullanan firma arasında elektronik ortamda kurulan üyelik ve abonelik ilişkisinin şartlarını düzenler. Müşteri, üyelik oluşturma veya satın alma sürecinde bu Sözleşmeyi onaylamakla, aşağıdaki hüküm ve koşulların tamamını okuduğunu, anladığını ve kabul ettiğini beyan eder. Bu Sözleşmenin onaylanması, hizmetin kullanılabilmesinin ön koşuludur.
Hizmet Sağlayıcı: [SATICI BİLGİLERİ — FİRMANIZCA DOLDURULACAK: ünvan, adres, MERSİS numarası, telefon, e-posta] (bundan sonra VeriaSoft olarak anılacaktır). VeriaSoft, işbu Sözleşmeye konu yazılımı geliştiren ve abonelik esasıyla hizmet olarak sunan taraftır.
Müşteri: Yazılımı ve bağlı hizmetleri abonelik kapsamında kullanan gerçek veya tüzel kişidir (bundan sonra Müşteri olarak anılacaktır). Müşteri, yazılımı kendi ticari faaliyeti kapsamında ve kendi sorumluluğunda kullanır.
VeriaSoft, işbu Sözleşme ile Müşteriye; abonelik süresi boyunca geçerli olmak üzere, münhasır olmayan (non-exclusive), devredilemez, alt lisansa konu edilemez ve yalnızca Müşterinin kendi ticari faaliyetinde kullanılmak üzere sınırlı bir kullanım hakkı tanır. Bu kullanım hakkı yalnızca abonelik bedelinin ödendiği ve aboneliğin aktif olduğu süre için geçerlidir. Abonelik sona erdiğinde veya feshedildiğinde kullanım hakkı kendiliğinden ortadan kalkar.
Lisans; satın alınan pakette tanımlanan kapsam, kullanıcı sayısı, mağaza/entegrasyon adedi ve işlev sınırları dahilinde kullanılır. Müşterinin ihtiyaçlarının paket kapsamını aşması halinde, ilave kullanım için ayrı bir paket veya ek modül temini gerekebilir. VeriaSoft, güncellemeleri ve düzeltmeleri kendi takdirine göre yayımlayabilir; bu güncellemelerin belirli bir takvimde sağlanacağı yönünde taahhütte bulunmaz.
Müşteri; yazılımı kopyalayamaz, çoğaltamaz, kaynak koduna dönüştüremez (tersine mühendislik yapamaz), kiralayamaz, ödünç veremez veya üçüncü kişilerin kullanımına açamaz. Bu Sözleşme, Müşteriye yazılım üzerinde herhangi bir mülkiyet hakkı devretmez; yalnızca kullanım hakkı sağlar.
İşbu bölüm, Sözleşmenin esaslı ve ayrılmaz bir parçasıdır. Müşteri, aşağıdaki sorumluluk reddi hükümlerini açıkça ve ayrıca kabul eder.
Yazılım, mevcut haliyle ve "OLDUĞU GİBİ" (as-is) esasına göre sunulur. VeriaSoft; yazılımın kesintisiz, hatasız, kusursuz veya belirli bir amaca kesin şekilde uygun çalışacağına dair açık ya da zımni hiçbir garanti vermez. Yazılımın belirli bir sonucu üreteceği, belirli bir performansı sağlayacağı veya Müşterinin özel beklentilerini karşılayacağı yönünde herhangi bir taahhütte bulunulmaz.
Müşteriye ait verilerin (ürün, sipariş, müşteri, fatura, stok ve benzeri tüm kayıtların) yedeklenmesi sorumluluğu tamamen ve münhasıran Müşteriye aittir. VeriaSoft, veri kaybı, veri bozulması veya verilere erişilememesi hallerinden sorumlu tutulamaz. Müşteri, kritik verilerini düzenli aralıklarla kendi imkanlarıyla yedeklemekle yükümlüdür.
Pazaryeri, kargo, ödeme, SMS, e-posta ve diğer üçüncü taraf servis hesaplarının açılması, bu hesaplara ait sözleşmelerin kurulması, kimlik ve yetkilendirme bilgilerinin (API anahtarları, kullanıcı adları, parolalar, satıcı kodları) temini, saklanması ve kullanılması; bu hesapların ticari, hukuki, mali ve vergisel tüm sonuçları münhasıran Müşterinin sorumluluğundadır. Müşteri, bu servislerin kendi kullanım şartlarına ve ilgili mevzuata uymakla yükümlüdür.
Yazılım üzerinden gerçekleştirilen satış işlemleri; sipariş, iade, iptal ve değişim süreçleri; ürün, fiyat, kampanya ve stok yönetimi kararları ile bunların doğurduğu tüm ticari, hukuki, mali ve vergisel sonuçlar tamamen Müşteriye aittir. Fiyatlandırma hataları, yanlış stok bildirimi, hatalı ürün açıklaması veya hatalı sipariş yönetimi gibi durumlardan doğan zararlardan Müşteri sorumludur. VeriaSoft, Müşterinin ticari kararlarına taraf değildir ve bu kararların isabetliliğinden sorumlu tutulamaz.
VeriaSoft, Müşteri ile üçüncü kişiler (alıcılar, pazaryerleri, tedarikçiler) arasındaki alım-satım ilişkisinin tarafı değildir. Yazılım, yalnızca Müşterinin operasyonlarını kolaylaştıran teknik bir aracı yazılım ve entegrasyon katmanıdır. Alıcı ile Müşteri arasındaki mesafeli satış ve tüketici ilişkisinin tarafı Müşteridir; VeriaSoft bu ilişkilerden kaynaklanan hiçbir yükümlülükten sorumlu değildir.
Pazaryeri API değişiklikleri veya kesintileri, ödeme ve elektronik para kuruluşlarının hizmetlerindeki aksaklıklar, kargo firmalarının sistemleri, SMS ve e-posta sağlayıcıları, sunucu ve barındırma altyapısı ile internet erişimindeki kesinti, gecikme veya hatalardan VeriaSoft sorumlu değildir. Bu servislerin sunumu, sürekliliği ve kalitesi ilgili üçüncü tarafların kontrolündedir.
VeriaSoft; hiçbir halde dolaylı zararlardan, kar kaybından, veri kaybından, iş veya üretim kesintisinden, itibar kaybından veya beklenen kazancın elde edilememesinden sorumlu tutulamaz. Bu sorumsuzluk, VeriaSoft bu tür zararların olasılığından haberdar edilmiş olsa dahi geçerlidir.
VeriaSoftun işbu Sözleşmeden kaynaklanan her türlü sorumluluğunun toplam üst sınırı, talebe konu olayın gerçekleştiği tarihten geriye doğru son on iki (12) ay içinde Müşteri tarafından fiilen ödenen abonelik bedeli ile sınırlıdır. Bu tutarı aşan hiçbir talep ileri sürülemez.
Lisans, aksi kararlaştırılmadıkça yıllık abonelik esasına göre verilir. Abonelik süresinin bitiminden önce yenileme yapılabilmesi için Müşteriye yüz seksen (180) günlük bir yenileme penceresi tanınır. Abonelik süresinin sona ermesi halinde, hizmetin kesintisiz sürdürülebilmesi için Müşteriye yedi (7) günlük ek süre (grace period) tanınır. Ek süre sonunda yenileme yapılmazsa hizmet askıya alınabilir.
Destek ve bakım hizmetleri, satın alınan paketin kapsamı ve VeriaSoftun genel destek koşulları çerçevesinde sunulur. Planlı bakım, güncelleme ve altyapı çalışmaları nedeniyle hizmette geçici kesintiler yaşanabilir; VeriaSoft, mümkün olduğu ölçüde bu tür çalışmaları önceden bildirmeye özen gösterir ancak zorunlu hallerde önceden bildirim yapılamayabilir. Abonelik süresinin sona ermesi veya feshi halinde, Müşteriye ait verilerin dışa aktarımı için makul bir süre tanınıp tanınmayacağı VeriaSoftun destek koşullarına tabidir; Müşterinin verilerini zamanında yedeklemesi kendi sorumluluğundadır.
VeriaSoft; abonelik bedelinin ödenmemesi, yazılımın kötüye kullanılması, hukuka aykırı kullanım, üçüncü taraf servis şartlarının ihlali veya işbu Sözleşmenin esaslı ihlali hallerinde, hizmeti önceden bildirimde bulunarak veya derhal askıya alabilir ya da Sözleşmeyi feshedebilir. Fesih halinde Müşterinin kullanım hakkı sona erer. Müşteri de aboneliğini yenilememek suretiyle sürenin sonunda ilişkiyi sonlandırabilir.
Doğal afet, yangın, salgın hastalık, savaş, terör, siber saldırı, resmi makam kararları, elektrik ve internet altyapısındaki genel kesintiler ile tarafların makul kontrolü dışında gelişen benzeri olaylar mücbir sebep sayılır. Mücbir sebep süresince yükümlülüklerin ifası, sebebin ortadan kalkmasına kadar askıya alınır ve bu süre zarfındaki ifa gecikmelerinden taraflar sorumlu tutulamaz.
Yazılıma, kaynak koduna, arayüzlerine, tasarımlarına, veritabanı yapısına, marka ve logolarına ilişkin tüm fikri ve sınai mülkiyet hakları VeriaSoft firmasına aittir. İşbu Sözleşme, Müşteriye yalnızca kullanım hakkı sağlar; hiçbir fikri mülkiyet hakkının devri anlamına gelmez.
VeriaSoft; yazılımın işlev, kapsam, arayüz ve teknik özelliklerinde geliştirme, güncelleme ve değişiklik yapma hakkını saklı tutar. VeriaSoft, işbu Sözleşme şartlarını güncelleyebilir; güncel metin yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer ve Müşteriye uygun yöntemlerle bildirilir. Müşterinin güncellemenin yürürlüğe girmesinden sonra yazılımı kullanmaya devam etmesi, güncel şartların kabulü anlamına gelir.
Tarafların işbu Sözleşme kapsamındaki kişisel veri işleme faaliyetleri, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu ve ilgili mevzuata uygun olarak yürütülür. Müşteri, sisteme aktardığı üçüncü kişilere (kendi müşterileri, alıcıları) ait kişisel veriler bakımından veri sorumlusudur; bu verilerin hukuka uygun şekilde temini, işlenmesi ve gerekli aydınlatma ile açık rızaların alınmasından Müşteri sorumludur. VeriaSoftun kişisel verileri işleme esasları, yürürlükteki KVKK Aydınlatma Metninde açıklanmıştır.
İşbu Sözleşmenin yorumunda ve uygulanmasında Türk Hukuku uygulanır. Taraflar arasında doğabilecek uyuşmazlıkların çözümünde [YETKİLİ MAHKEME — FİRMANIZCA] Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir.
İşbu Sözleşme, Müşterinin elektronik ortamda onayı ile yürürlüğe girer ve abonelik ilişkisi devam ettiği sürece geçerliliğini korur.
Son güncelleme: 13.07.2026 — Versiyon 1
Versiyon 1